Wat is de AVG en hoe zorg je ervoor dat je website voldoet?
Als je een website hebt, verzamel je waarschijnlijk gegevens van bezoekers, zoals e-mailadressen, namen of zelfs betalingsgegevens. Maar hoe zorg je ervoor dat je dit op een veilige en wettelijk verantwoorde manier doet? In Europa is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) de wet die regelt hoe bedrijven en organisaties met persoonsgegevens moeten omgaan. In dit artikel leggen we uit wat de AVG inhoudt en hoe je ervoor zorgt dat jouw website hieraan voldoet.
Wat is de AVG?
De AVG (ook bekend als GDPR, de Engelse afkorting voor General Data Protection Regulation) is een Europese privacywet die in 2018 van kracht is gegaan. Het doel van de AVG is om de privacy van individuen beter te beschermen door strengere regels op te leggen aan bedrijven en organisaties die persoonsgegevens verwerken. Dit betekent dat je als website-eigenaar zorgvuldig moet omgaan met de gegevens die je verzamelt en duidelijk moet communiceren hoe je dit doet.
De belangrijkste principes van de AVG zijn:
- Transparantie: Je moet duidelijk maken welke gegevens je verzamelt, waarom en hoe lang je deze bewaart.
- Dataminimalisatie: Verzamel alleen de gegevens die je echt nodig hebt.
- Beveiliging: Je moet maatregelen nemen om persoonsgegevens goed te beschermen.
- Rechten van gebruikers: Bezoekers hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens.
Hoe zorg je ervoor dat je website AVG-proof is?
Om te voldoen aan de AVG, moet je een aantal stappen ondernemen. Hieronder bespreken we de belangrijkste aanpassingen die je moet doen om je website juridisch in orde te maken.
1. Zorg voor een duidelijke en uitgebreide privacyverklaring
Een privacyverklaring is verplicht als je persoonsgegevens verzamelt. Dit document moet makkelijk vindbaar zijn op je website en duidelijk uitleggen:
- Welke gegevens je verzamelt (zoals namen, e-mailadressen en IP-adressen).
- Waarom je deze gegevens nodig hebt.
- Hoe lang je ze bewaart.
- Met wie je de gegevens deelt (bijvoorbeeld externe partijen zoals een nieuwsbriefdienst).
- Hoe bezoekers hun rechten kunnen uitoefenen, zoals het opvragen of verwijderen van hun gegevens.
Een goede privacyverklaring geeft bezoekers direct vertrouwen en voorkomt juridische problemen.
2. Voeg een cookiemelding toe
Als je website cookies gebruikt die persoonsgegevens opslaan, zoals tracking- of analytische cookies, moet je toestemming vragen aan de bezoeker. Dit gebeurt via een cookiebanner die duidelijk uitlegt welke cookies je gebruikt en waarvoor.
Een geldige cookiemelding moet:
- De gebruiker laten kiezen welke cookies worden geaccepteerd.
- Een optie bieden om alleen essentiële cookies te accepteren.
- Toestemming opslaan en gebruikers de mogelijkheid geven hun keuze later aan te passen.
Gratis tools zoals Cookiebot of Complianz kunnen helpen bij het correct implementeren van een cookiemelding.
3. Zorg voor een veilige verwerking van gegevens
De AVG vereist dat je persoonsgegevens goed beschermt tegen hacks, datalekken of misbruik. Dit betekent dat je:
- Een SSL-certificaat moet hebben (je website moet beginnen met https:// in plaats van http://).
- Sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie gebruikt voor accounts met toegang tot persoonsgegevens.
- Regelmatig updates uitvoert van je website en eventuele plugins om beveiligingslekken te voorkomen.
4. Vraag expliciete toestemming voor nieuwsbrieven en contactformulieren
Als je bezoekers de mogelijkheid biedt om zich in te schrijven voor een nieuwsbrief of een contactformulier in te vullen, moet je expliciete toestemming vragen voor het verwerken van hun gegevens. Dit betekent:
- Geen vooraf aangevinkte vakjes. De gebruiker moet actief toestemming geven.
- Duidelijk uitleggen waarvoor de gegevens worden gebruikt (bijvoorbeeld “Wij sturen je maximaal één keer per week een nieuwsbrief met aanbiedingen”).
- De mogelijkheid bieden om zich eenvoudig af te melden.
5. Bied gebruikers de mogelijkheid om hun gegevens in te zien en te verwijderen
Onder de AVG hebben mensen het recht om hun gegevens op te vragen, te corrigeren en te laten verwijderen. Dit betekent dat je een proces moet hebben waarmee gebruikers gemakkelijk contact met je kunnen opnemen om hun gegevens in te zien of te verwijderen.
Dit kan bijvoorbeeld via:
- Een contactformulier met een specifieke optie voor privacyverzoeken.
- Een e-mailadres waar mensen hun verzoek kunnen indienen.
- Een geautomatiseerd systeem waarmee gebruikers hun gegevens kunnen downloaden of verwijderen.
6. Sluit een verwerkersovereenkomst af met externe partijen
Veel websites werken samen met externe partijen die ook persoonsgegevens verwerken, zoals:
- Hostingproviders
- Betaaldiensten zoals Mollie of PayPal
- E-mailmarketingtools zoals Mailchimp
Volgens de AVG ben je verplicht om een verwerkersovereenkomst af te sluiten met deze partijen. Hierin staat vastgelegd hoe ze omgaan met de gegevens en welke beveiligingsmaatregelen ze nemen. De meeste grote online diensten bieden standaard verwerkersovereenkomsten aan die je eenvoudig kunt downloaden en ondertekenen.
Conclusie
De AVG is een belangrijke wet die ervoor zorgt dat persoonsgegevens goed beschermd worden. Als website-eigenaar moet je transparant zijn over welke gegevens je verzamelt en hoe je deze beveiligt. Door een duidelijke privacyverklaring op te stellen, een geldige cookiemelding te implementeren, expliciete toestemming te vragen en te zorgen voor veilige gegevensverwerking, voorkom je juridische problemen en bouw je vertrouwen op bij je bezoekers.
